Support & Trust · Updated 2026-08

자주 묻는 질문 (FAQ)

PCFitLab을 처음 방문한 사용자가 서비스 흐름, 결과 해석, 개인정보·광고 정책을 빠르게 이해할 수 있도록 정리한 질문 모음입니다. 더 긴 학습이 필요하면 완전 가이드와 자가 테스트를 함께 읽어 주세요.

서비스 이해

1. PCFitLab은 어떤 사이트인가요?

퍼스널 컬러 분석 도구와 시즌·뷰티·스타일 가이드를 함께 제공하는 교육용 글로벌 뷰티 플랫폼입니다. 진단만 있는 도구 사이트가 아니라, 결과 해석과 일상 적용까지 이어지도록 콘텐츠를 구성합니다.

2. 전문가 퍼스널 컬러 진단을 대신하나요?

아니요. 온라인 참고용입니다. 다만 웜/쿨 방향, 시즌 무드, 쇼핑 기준을 잡는 데 실용적인 출발점이 될 수 있습니다. 고가 구매·촬영·결혼 메이크업처럼 확신이 필요하면 오프라인 드레이핑을 병행하세요.

3. 결과는 의학적 진단인가요?

아닙니다. 피부과·의료 진단이나 제품 효능을 보장하지 않습니다. 색 조화에 대한 교육·참고 정보로만 사용해 주세요. 자세한 한계는 면책 고지를 확인하세요.

촬영·업로드·정확도

4. 카메라 진단이 안 되는 이유는 무엇인가요?

브라우저 권한 거부, HTTP(비보안) 연결, 인앱 브라우저 제한, 다른 앱의 카메라 사용 중복이 주요 원인입니다. 이 경우 업로드 진단을 사용하거나, Chrome/Safari 등 기본 브라우저에서 HTTPS로 다시 열어 보세요.

5. 사진은 서버에 저장되나요?

분석 흐름은 브라우저 내 처리 방식을 우선합니다. 운영자가 얼굴 이미지를 영구 저장하는 기능은 제공하지 않으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

6. 왜 결과가 매번 조금씩 다를 수 있나요?

조명 색온도, 카메라 화이트밸런스, 메이크업, 뷰티 필터, 촬영 각도, 얼굴 노출 범위가 모두 결과에 영향을 미칩니다. 같은 조건에서 2~3회 측정해 공통으로 나오는 시즌을 참고하는 것이 안전합니다.

7. 어떤 사진이 가장 좋나요?

창가 간접 자연광, 정면, 얼굴 전체, 필터 없음, 메이크업 최소화가 기본입니다. 한쪽만 강한 직사광·야간 노란 조명·셀카 보정 앱은 피하세요. 촬영 전 체크리스트는 홈 가이드와 자가 테스트 페이지에도 있습니다.

8. 맨얼굴이 아닌데 진단해도 되나요?

가능하지만 정확도는 떨어질 수 있습니다. 특히 진한 립·선탠·과도한 베이스는 언더톤 신호를 가립니다. 가능하면 클렌징 후, 또는 베이스만 얇게 바른 상태로 비교하세요.

결과 해석·활용

9. 어떤 페이지부터 읽으면 좋나요?

처음 방문했다면 홈에서 전체 구조를 보고, 바로 실습하려면 카메라 또는 업로드, 이론이 궁금하면 가이드와 시즌 가이드가 좋습니다.

10. 결과는 어떻게 활용하면 좋나요?

시즌 방향을 기준으로 메이크업 색, 옷장 기본색, 헤어 컬러 후보를 하나씩 좁혀 보세요. 더 구체적인 활용법은 메이크업 가이드, 패션 가이드, 뷰티 가이드, 스타일 가이드에서 이어서 확인할 수 있습니다.

11. 봄웜과 가을웜, 여름쿨과 겨울쿨이 헷갈려요

웜끼리·쿨끼리 헷갈리는 경우가 많습니다. 봄은 맑고 가벼운 웜, 가을은 깊고 탁한 웜, 여름은 부드럽고 흐린 쿨, 겨울은 선명하고 대비가 큰 쿨로 기억하세요. 각 시즌 상세는 봄·여름·가을·겨울 페이지에 있습니다.

12. 시즌 밖의 색은 절대 쓰면 안 되나요?

금지가 아닙니다. 얼굴에서 먼 위치(하의·가방·신발)에 두거나, 액세서리·립으로 시즌 색을 보완하면 됩니다. 퍼스널 컬러는 성공 확률을 높이는 나침반입니다.

13. 집에서도 확인할 수 있나요?

네. 금/은 비교, 순백 vs 아이보리, 웜/쿨 립 비교 등 단계별 방법은 퍼스널 컬러 자가 테스트에 정리되어 있습니다.

14. 쇼핑할 때 색 이름이 너무 헷갈려요

‘누드’, ‘베이지’, ‘브라운’은 브랜드마다 온도가 다릅니다. 컬러 라이브러리에서 쇼핑 언어를 시즌 기준으로 번역해 보세요.

정책·광고

15. 광고는 왜 나오나요?

사이트 운영 비용을 충당하기 위해 Google AdSense 등 제3자 광고가 표시될 수 있습니다. 광고 쿠키·식별자에 대한 설명은 쿠키 정책과 개인정보처리방침을 참고하세요.

16. 콘텐츠는 누가 만들고 어떻게 관리하나요?

편집 원칙, 업데이트 기준, 한계 고지는 편집 정책에 명시되어 있습니다.

17. 서비스·정책 안내는 어디서 보나요?

운영 목적과 사이트 소개는 About, 개인정보 처리는 개인정보처리방침, 편집 원칙은 편집 정책에서 확인할 수 있습니다.

18. 다국어는 어떻게 동작하나요?

상단 언어 선택으로 UI 언어를 바꿀 수 있습니다. 일부 긴 가이드 본문은 한국어를 우선 제공하며, 핵심 도구 화면은 여러 언어 문자열을 지원합니다.

19. 운영팀에 어떻게 연락하나요?

공개 이메일 수신함은 운영하지 않습니다. 문의 범위는 문의 페이지에, 기술·정책 질문은 이 FAQ에 정리되어 있습니다. 첨부 사진으로 시즌을 확정하거나 제품을 처방하지는 않습니다.

20. 글 전체 목록은 어디에 있나요?

글 모음에서 시즌·메이크업·조명·헤어·실수·액세서리 글을 주제별로 볼 수 있습니다. 2026년 8월에 조명·헤어·실수·메탈 가이드를 추가했습니다.

21. 밤에도 진단해도 되나요?

가능하지만 노란 천장등만 켠 상태는 웜으로 기울기 쉽습니다. 주광색 스탠드를 쓰거나 다음 날 창가에서 다시 찍는 편이 안전합니다. 자세한 빛 통제는 조명 가이드를 보세요.

22. 염색 직후 시즌이 바뀌어도 되나요?

머리가 바뀌면 대비와 인상이 달라져 도구 결과가 흔들릴 수 있습니다. 피부 언더톤이 하루아침에 바뀌는 경우는 드뭅니다. 헤어 컬러 가이드를 읽고 머리를 넘긴 사진으로 비교하세요.